Smile Tandvård Malmö City - Malmö

Mette B.

Jag har varit kund hos Smile länge men har nu fått byta. Jag vet inte vad som hänt men kvaliteten har sjunkit radikalt. Hade tid hos tandhygienist, den bokade tiden var 9.10. Klockan 9.23 satt jag fortfarande i väntrummet, en kort stund senare blev jag inkallad. Tänkte att det var en försening, att jag skulle få min behandling 9.40 skulle jag betala 1295 kr för något som alltså var max 15 min. Sen skulle jag komma tillbaka en gång till och det skulle kosta 1495. En dubblering av kostnaden. Allt motiverades med att jag behövde extra behandling, problemet var bara att besöket för 1295 var ingen behandling och det utfördes på halva utsatta tiden, alltså mindre än 15 min. Kände och känner mig lurad.

lily

Fick ett fantastiskt bemötande på Smile. Jag, min man och vår trotsiga 3 åring kände oss väldigt trygga med den kompetens och kunskap som Tandläkare Suhad besitter på.
Pluspoäng även till Zain som är så proffsig. Vi fick lära oss så mycket mer nytt och viktig information om hur vi ska sköta våra tänder som vi inte annars har fått någon information om förr på andra kliniker.
Nu slutar vi gå till folktandvården och fortsätter att komma till Smile. Rekommenderar starkt!

Tatjana G.

Jag vill dela min mycket negativa upplevelse av Smile Malmö City och den oprofessionella hanteringen av bokade tider för min dotter. Den 2 december bokades ett besök för henne den 3 februari för att justera hennes tandställning. Men den 28 januari, endast några dagar innan den ursprungliga tiden, fick vi veta att tiden hade ändrats på grund av ett "möte" – vilket jag inte tycker är ett tillräckligt bra skäl för att ändra ett så viktigt besök.

Den nya tiden för det planerade besöket var den 5 februari, men vi var tvungna att skjuta upp den eftersom min dotter har ett nationellt prov i skolan som inte går att ändra. Som om det inte var nog, fick vi en ny tid den 17 mars – över en månad efter den ursprungliga bokningen.

Jag förstår att det kan uppstå förändringar ibland, men det är nu flera gånger som vi har fått nya tider utan någon riktig förklaring eller alternativ lösning. Detta har orsakat mycket stress och frustration för oss, och det känns inte alls som att våra behov som patienter tas på allvar.

Jag skulle rekommendera Smile Malmö City att förbättra sina rutiner för bokningar och kommunikation med patienter, så att inte andra behöver gå igenom samma frustration som vi har gjort. Vi förväntade oss mer respekt och professionalism, särskilt när det gäller viktiga behandlingar som inte bör skjutas upp gång på gång.

agnes N.

Jag har definitivt tandläkarskräck och typiskt nog problem med tandkött och visdomständer etc, men jag måste bara ge eloge till Zain, Agnés och Patrick, jag har aldrig blivit så bra bemött inom någon sorts hälsovård som från dom. Det är ett nöje att åka dit trots att jag tycker det är så jobbigt för mig.
Stort tack, rekommenderas starkt!

Nitha L.

Smile är på en annan nivå än folktandvården vi tillhörde förut. Underbar personal och man känner sig trygg och omhändertagen. Familjen är glada att vi blev rekommenderade denna klinik och kan varmt rekommendera vidare!

Modi N.

Jag upplevde ett mycket professionellt bemötande från både tandhygienisten och tandläkaren. Besöket kändes tryggt och bekvämt då jag blev noggrant informerad om proceduren i förväg. Resultatet överträffade mina förväntningar och jag är mycket nöjd.

Marcus H.

Jag kan varmt rekommendera Smile och Micael Klemendz som hjälpt min son med reglering av sina tänder.
Vi har alltid fått ett väldigt proffsigt bemötande och är så nöjda med resultatet!

Marie ?.

Jag blev så bra bemött av vänlighet, proffsigt behandlad och lugnt och tryggt.
Tack Jessica och Angela
Supernöjd 😊