Capio Vårdcentral Hässleholm - Hässleholm

Arezo J. T.

Jag hade ett telefonsamtal med en läkare angående min viktminskning, men jag upplever att jag inte har fått tillräcklig hjälp. Detta gör att jag känner mig missnöjd .Sedan dess har jag också besökt vårdcentralen flera gånger och pratat med olika sjuksköterskor om min viktminskning på grund av mina ryggproblem och diabetes. Sjuksköterskorna lovade att prata med den berörda läkaren, men varje gång har jag fått samma svar att de inte kan hjälpa mig. Till slut, efter ungefär två års kämpande, trots att de har fått information från min ortoped om min viktminskning, fick jag beskedet att de fortfarande inte kan hjälpa mig. Istället rekommenderade de den dyraste medicinen, som dessutom inte omfattas av högkostnadsskyddet."När de upptäckte att jag har prediabetes fick jag Metformin och en annan medicin Rybelsus, för att hjälpa mig att kontrollera min diabetes .Båda medicinerna hjälpte mig, och allt var under kontroll. Under mina samtal med läkaren verkade det som att han hade missförstått situationen, kanske på grund av fel information från sjuksköterskan. Han trodde att jag ville ha Rybelsus för viktminskning, medan min tidigare läkare tänkte tvärtom . "Det stod också i journalen att det hade framkommit att jag tar den för viktnedgång, vilket inte längre är en indikation enligt de nya riktlinjerna. Den delen stämmer dock inte, och jag motsätter mig det."

Ahad M.

Under all kritik.

Sedan september 2024 är vi inskrivna på vårdcentralen. Barnen saknar personnummer, vilket innebär att man antingen måste ringa eller besöka vårdcentralen för att anmäla sitt behov.

Jag har varit i kontakt med vårdcentralen ett flertal gånger (sex gånger den senaste veckan) angående receptförnyelse för mitt sjuåriga barn. Barnet är i stort behov av sina mediciner, har genomgått upprepade kirurgiska operationer, har varit inlagt på sjukhus ett tiotal gånger och behöver kontinuerlig uppföljning. Det är absolut nödvändigt att barnet har tillgång till sina mediciner.

Vårdcentralen tar ingen hänsyn till barnets medicinska behov av receptförnyelse, vilket är avgörande för barnets hälsotillstånd. De har inte heller beaktat min upprepade begäran om att få träffa verksamhetschefen och den ansvariga läkaren.

Vårdcentralens agerande har varit mycket otrevligt och diskriminerande.

Om vårdcentralens agerande inte kan beskrivas som grymhet och rasistiskt beteende, hur ska det då benämnas?

Barnets kirurg skrev i december ett brev till vårdcentralen med en uppmaning att ta hänsyn till barnets behov. Hittills har de dock försökt att undandra sig ansvar och vilseleda patienterna. Det är den sämsta verksamheten jag någonsin har upplevt.

När man saknar personnummer i Sverige kan man inte använda digitala tjänster som 1177. Man kan inte heller hämta ut läkemedelsrecept på vilket apotek som helst. Receptet måste skickas till ett specifikt apotek. Om receptet inte skickas till det nämnda apoteket kan patienten inte få ut sina mediciner. Om vårdcentralen eller apoteket är stängt, till exempel på helgerna, måste man vänta till nästa arbetsdag. Då får man vända sig till vårdcentralen för att få hjälp med problemet, och om man har tur kan man hämta ut sina mediciner samma dag. Annars måste patienten, som till exempel mitt barn, brottas med sin sjukdom.

Jag hoppas att verksamhetens chef inte kommer att upprepa det välkända påståendet "Ni är välkomna att kontakta vårdcentralen" för att vilseleda allmänheten här.

Marlene L.

Läkare skrev saker i min särbos journal i anknytning till mig som anhörig som man egentligen borde anmäla. Mycket oprofessionellt och kränkande.

agnieszka D.

Jag vill berömma sjuksköterska Erika Brandt!!! Alltid lika trevligt när man får professionell hjälp!!!
Tack att du finns och gör ett underbart jobb!

Caroline J.

Under all kritik. Blev hänvisad till akuten som hänvisade mig tillbaka till vc för en utredning av mina problem. Ringde direkt till vc där de kom med råd som var rent livsfarliga och att jag skulle få med mina symtom i minst 3 veckor till innan jag kunde få hjälp. Ringde flera gånger för en tid då jag kräks upp allt och får inte sova på nätterna, det slutade med att en sköterska skrek att jag var till besvär. Pratade med ec som inte ens har bett om ursäkt till mig pga hennes anställde bemötande. Sköterskan har skrivit felaktiga uppgifter och lögner i min journal som varken hon eller ec var intresserade av att göra något åt.

Lisbeth A.

Läkare konstaterar högt blir och oregelbunden hjärtrytm 16/10. Får blodtryckssänkande dock andningsproblem 17/10 hänvisas efter tentan kontakt till akut. Akuten hänvisar åter VC och den 18/10 ny chatt från 8.00 där jag hänvisas till läkare utomlands och att jag ska sluta med bltr tablett p g a att ingen annan läkare kan skriva ut annan tbl utan besök. Chatten är ej avslutat 14.30.
Bortglömd Chattpatient?

Angela V.

Under all kritik. Jag lider av huvudvärk, oftast flera dagar i rad utan stop, tvingas överdosera mig själv med ipren att minska huvudvärk för att det är inte lätt att jobba med smärtan. Har fått även stickningar i hjärtat under flera månader. Ringde och ville boka tid hos läkare men blev nekad av sjuksköterska Erika. Fick jag inte tid hos läkare för att jag är invandrare och för att mitt liv är oviktigt? Eller håller ni på någon konspiration på att öka sjukdomar och död hos befolkningen allmänt?
Ska polisanmälas! Vårdcentral har inget rätt att Neka mig läkarbesök. Det är mina mänskliga rättigheter som ni struntar i. Ni är brottslingar.

Cakki M.

KATASTROF, är det ordet som sammanfattar detta stället. Enda läkaren som var bra på stället tog tyvärr sitt förnuft till fånga och bytte. Har sett denna organisationen både utifrån och inifrån och HERREGUD säger jag bara. Denna vårdcentral och orsakat så mycket elände för både mig själv, mina barn och anhöriga. Bytte till en annan vårdcentral och fick akuttid nästa lediga vardag då dom såg allvarligt på detta. Sonen blev inlagd då capio inte gjorde sitt jobb. ALLA vårdinrättningar jag och min familj stött på akutmott, jouröppna, barn mott ALLA ber en byta omgående.
Dessutom ger personal därifrån hittepå råd som dom kommit på själva som INTE är evidensbaserade eller används inom vård öht!