Capio Vårdcentral Bunkeflo-Hyllie - Bunkeflostrand

Manuela K.

Betyg: 1/5
Jag är djupt besviken på hur jag blev bemött när jag kontaktade denna vårdcentral för mina återkommande halsproblem. Jag ville träffa en läkare för att diskutera mina svullna mandlar och halsfluss, men istället möttes jag av en kaxig och osympatisk distriktsköterska som inte lyssnade på mig alls. När jag förklarade att jag ville ha ett fysiskt besök för att få en riktig bedömning, blev jag ifrågasatt på ett nedlåtande sätt.

Det blev ännu värre när hon under samtalet började googla mina symptom och föreslog att jag skulle gå till en tandhygienist, trots att mina besvär inte alls har med tänderna att göra. Det var därför jag ville prata med någon kunnig och inte bara fördjupa mig i mina besvär via telefon med en sjuksköterska.

Det värsta var när hon sa: ”Har du halsfluss och sitter på en restaurang?” Jag kände mig förminskad och helt osedd. Min rätt att få hjälp borde inte ifrågasättas på det sättet. Det var verkligen en obehaglig upplevelse, och jag fick ingen hjälp alls – bara en väntelista utan att ha träffat en läkare. Att bli behandlad så när man söker vård är inte acceptabelt. Jag känner mig både förlorad och frustrerad och tvekar nu på om denna vårdcentral verkligen bryr sig om sina patienter.

savas D.

Jag berättade klart och tydligt om mina symtom. Sjuksköterskan bad någon i min familj bedöma om det fanns förändringar i min hals, samma sak gjorde man mot min 2-åriga dotter och vi fick vänta. Detta ledde till att både jag och min dotter hade jättes hög sänka och nu sitter vi här med infektion och öroninflammation. Helt oacceptabelt, värdelöst ställe som inte bryr sig. Fortfarande får jag ingen tid hos er, fast läkaren från sjukhuset bad mig ta kontakt med vårdcentralen. Kommer aldrig mer sätta min fot hos er.

Sante M. R.

Jag tycker att jag har blivit bra bemött av läkare och sköterskorna absolut inga problem. Däremot kan jag tycka att de har En lång väntan att komma dit med barn som har feber och förkylda med mera liksom det ska gå typ en vecka för att kunna komma dit tycker jag att alldeles för långt det är skyld att det är en vanlig influensa och ja Ni fattar Med vänlig hälsning Max

Helena H.

Jag är extremt besviken och frustrerad över min erfarenhet hos Capio Vårdcentral Bunkeflo-Hyllie. Jag har blivit placerad på en väntelista för att träffa dr. Matilda Petersson i höst, trots att jag lider av flera allvarliga symtom som kräver omedelbar uppmärksamhet. Att behöva vänta så länge är fullständigt oacceptabelt och oprofessionellt!

Särskilt chockerande var min kontakt med sjuksköterskan Madeleine. Hennes nedlåtande kommentar "där ser man" angående mina mediciner är inte bara respektlös utan också ett klart tecken på bristande professionalism. Hon var motstridig och ovillig att ge den hjälp jag behöver, vilket har skapat stor oro för min hälsa.

Detta är inte bara en fråga om bristande service; det handlar om patientsäkerhet. Jag vill varna andra patienter för att överväga att söka hjälp här. Denna vårdcentral saknar empati, respekt och grundläggande vårdprinciper. Sök er någon annanstans för att få den vård och det bemötande ni förtjänar!

elda S.

Sökte vård för mitt barn som är tre månader och blev direkt hänvisad till digitalt vård trots att hon har haft besväret i mer än 40 dagar och det har nu blivit akut besvär. Bedömningen som gjordes var att jag skulle vänta tills bvc besöket för mitt barn. Alla hänvisar mig till akut tid på vårdcentralen men capio Bunkeflo hyllie ringer inte ens upp mig och det har gått hela dagen nu. Är så besviken. Jag kommer inte i kontakt med dom när jag ringer 040 16 77 00, trots att jag lämnar mitt nummer och personnummer. Jag klickas bort. Dom vill inte prata med mig!

Martin H.

Jag vill varna alla för Capio. Som patient har jag förväntat mig att få den vård och stöd jag behöver, men min senaste erfarenhet har varit allt annat än bra.

Försökt få en bokning och prata med och ville prata med min läkare hade jag hög feber. Istället blev jag nekat hjälp och till och med min läkare hade gått hem redan klockan 12:00 – helt oacceptabelt när man har tydliga sjukdoms symptom.

Dessutom hade personalen ingen förståelse för min diagnos och påstod att jag hade ett drän, vilket inte stämmer. Det kändes som om de bara hittade på saker utan att lyssna på mig eller min medicinska historia allt för att slippa träffa mig.

Detta är inte bara bristande vård, det är bristande empati. Jag rekommenderar starkt att ni håller er borta från denna vårdcentral. Det finns bättre alternativ där ute!

troy S.

Beställde tid på vårdcentralen, blev uppringd, förklarade symptom och bad om läkartid flera gånger, blev feldiagnotiserad över luren och nekad läkartid. Usch 🤮

Isa G.

Jag är så glad att jag listade mig hos Capio i Bunkflostrand. Personalen är helt fantastisk!! Man känner sig alltid välkommen och omhändertagen❤️. Tjejerna inne på provtagningen är ju bara helt underbara.
Oavsett vem jag har haft kontakt med har jag alltid blivit tagen på allvar.
Jag vill ge min läkare Christoffer Sundqvist min guldbiljett för all hjälp jag har fått. Han är engagerad, lätt att prata med och proffsig. Uppskattar att han är noga med uppföljning.
Plus är självklart också närheten till vårdcentralen eftersom jag själv bor i området. Mycket smidigt att slippa kryssa in till stan. Jag kan varmt rekommendera Capio i Bunkan 😀.