Apoteket Hallarna Halmstad - Halmstad

Sarah J.

Vid besök på apoteket den 16 februari kl. 11:15 nekades utlämning av ett pågående recept på 1,5 mg injektion, två sprutor per vecka (totalt 3 mg per vecka), trots att receptet var giltigt. Istället insisterade personalen på att endast 3 mg kunde hämtas ut, med argumentet att 1,5 mg skrevs ut enbart på grund av restnotering och att den högre dosen nu finns i lager.

Trots förklaring om att 1,5 mg ger bättre effekt och att det finns ett aktivt recept, hävdades det bestämt att det inte var tillåtet att få ut den dosen. Påståendet att det skulle vara en kostnadsfråga för samhället/verksamheten är både oprofessionellt och irrelevant i sammanhanget.

Personalen dokumenterade i journalen utan tydlig förklaring och vid fråga om innehållet i anteckningarna sades det att notering gjorts om att 1,5 mg inte ska lämnas ut och att kontakt med läkare krävs. Efter samtal med läkaren visade det sig att detta var felaktigt agerat och att apoteket inte har rätt att neka utlämning av ordinerad medicin.

Helt oacceptabelt beteende och extremt oproffsigt. Om tiden fanns hade en anmälan gjorts, men apoteket ska vara tacksamt att den möjligheten inte prioriteras just nu. En sak är säker – här sätts aldrig en fot igen, och fler kommer få höra om detta.

Alexandra K.

Arbetar långsamt, ouppmärksamma på att det står folk i kön. Extremt nedlåtande när kvinnan i receptdisken ska "förklara" innebörden av olika varunummer. Problemet var bara att vi pratade om helt olika saker, när jag försöker berätta det får jag till svar att "jag förstår att det kan vara svårt för dig att förstå detta, jag har förklarat detta för dig men du verkar inte förstå". Hur kan man ens uttrycka sig såhär mot en kund?! Jag gick till Kronan istället och fick ett mycket bättre bemötande. Ledning, styrning och charmkurs hade inte skadat här. Jag kommer undvika det apoteket så mycket jag kan fortsättningsvis och det tycker jag att ni andra ska göra också!

Joe ?. A. J.

Viss personal står hällre och pratar med sina vänner än serva kund, har hänt mig 2 gånger, Bra utbud, dyrt.

Maika G.

Service 0 /10
Ingen respekt för kunden
Kl19:55 vi vill gå in de ser till oss vi ska stänga
Hall det finns 5min och de vill inte sälja så ❌❌❌

Sebastian A.

Råkade handla fel avmaskningsmedel till katten, vände i dörren hemma och körde tillbaks, önskade byta till tabletter istället för ”spot on” som man smetar på pälsen, (har barn hemma) ovänligt bemötande från personal, fick betala för tabletterna och dom erbjöd mig att kasta den obrutna förpackningen med maskmedlet.
Kommer aldrig mer handla där.

Kim

Bra bemötande och trevlig personal. Har alltid haft mina recept. Tack!

Ali M.

Långa köer och otrevliga personal

Kerstin A.

Alltid lika service minded