Apotek Hjärtat ICA Maxi Göteborg - Göteborg

G

Mannen med glasögon vägrade dessutom byta läkemedel till ett billigare med samma verkningsämne om inte min läkare specifikt skriver att det går bra på receptet. Var något nytt.. Hämtat ut det billigare alternativet massa gånger på bl.a detta apotek. Står på er egen hemsida att ni som apotek har som skyldighet att erbjuda just detta. Borde ju personalen ha koll på kan man tycka.

Inga-Lis K.

Personalen måste sluta ifrågasätta varför man ska ha just den medicinen och i den styrkan. Jag som kund ska inte behöva förklara min sjukdom och läkarens beslut inför andra kunder. Finns det några frågetecken så får de väl dubbelkolla med utskrivande läkare. En mycket obehaglig upplevelse!

Fredrik C.

Exceptionellt dåligt bemötande. Kvinnan bakom disken gjorde först sitt bästa för att missuppfatta mitt ärende, sedan förklarade hon att det var något de bara gjorde ”undantagsvis”. Tydligen omfattades inte jag i detta undantag, åkte till närmsta Apoteket och fick hjälp omgående utan frågor. Kanske dags att rensa lite i personalen?

Maribelle E.

Har aldrig upplevt service här. Varje gång man ber om hjälp kan de antingen inte svara på din fråga eller så måste man stå i kassakön i flera minuter för att ställa en allmän fråga.

Anders K.

Fantastiskt apotek med underbar och välutbildad personal. Gick dit och berättade om mina besvär och fick med mig allt jag behövde för att lösa det.

Extra tack till Nour som hjälpte mig, hon förtjänar massa guldstjärnor.

Mvh

Malin L.

Fruktansvärd upplevelse! När jag beställt medicin och bara är inne för att hämta den, en stark medicin.
Hon bakom kassan tyckte att det var en bra idé att väldigt högt ifrågasätta om jag verkligen skulle kombinera dessa mediciner, som jag gått på i flera år med uppföljning hos läkare då och då.
Hon räknade upp alla mina starka mediciner jag har på recept, högt så att alla andra på apoteket kunde höra.
Dessa mediciner vill man inte att andra ska veta om att man har, man kan bli rånad på dem och hon förutsatte att jag var en missbrukare, jag har fruktansvärd kronisk smärta och det är oacceptabelt att bli behandlad på det sättet!!!
Kommer aldrig sätta min fot där igen.

payam F.

på grund av tekniskt fel fick jag betala två gånger för recept medicin (som går det inte att hämta mer än en gång). Jag skrev ett mejl till Apotekhjärtats kundtjänst och dem utan att ge mig ett ärendenummer har svarat mitt mejl efter 2 dagar och informerat att ärendet är skickat vidare till apotek hjärtat ICA maxi. efter en vecka när jag ringer till personal på A.H. Ica maxi ingen vet om det mejlet och dem be mig att åka ditt för att fixa återbetalning i kontant!!!!
Väldigt dåligt sköt av apotek hjärtat. Ni har idag tappat en kund!

Akua

En gammal apotekare måste ta pension omedelbart. Grinig och är trött på att hjälpa kunder. När dom inte har Alvedon så tjatade hon mig grinig att jag skulle ta en annan okänd medicine som jag vill inte ens ha. Sen så sa hon högt för att skämma ut mig för att stoppa in medicine i min väska. Är det för att jag har en annan bakgrund och tror att jag är en tjuv? Hoppas att dom sparkar ut henne!