Igor N.
3/5
(Efter vård för bipolär sjukdom)
(Recensionen omfattar kliniken men betyget avser akutmottagningen)
Med ca 2 års erfarenhet av kliniken, då jag besökte flera enheter och funktioner, har jag följande uppfattningar och åsikter; En i allmänhet välmenande och trevlig personal som ger ett rimligt professionellt intryck. Personalen är däremot inte särskilt lösningsorienterad (Avser eftervården) och det finns, i likhet med andra psykiatriska kliniker, en offermentalitet i synen på patienten. Bristen på en rak kommunikation leder ibland till missförstånd och felaktiga förväntningar. Kliniken har en del stafettläkare samt utländska läkare med bristfälliga kunskaper i svenska språket.
Samordning av olika enheter är bristfällig. Det är oklart vem som har det formella ansvaret för patienten. En övergripande vårdplan saknas. Ibland upphör vården då personalen ska gå på semester. Som patient måste man ställa tydliga krav och vara onödigt drivande. Verksamhetsansvarig är "politiker" som verka sakna kunskap och intresse att driva en större och relativt kvalificerad psykiatrisk klinik. Inte sällan blir medicinerna den bästa hjälp man kan förvänta sig. Har du en allvarligt sjukdom så blir detta givetvis ett stort problem.
Akutmottagningen är av allt att döma den bästa enheten på denna klinik - där finns ett större mått av allvar och där står du som patient mer i centrum. Dörrarna är låsta. Personalen är mer närvarande, fokuserade och flexibla. De har sett det mesta. Du får träffa en sjuksköterska som gör en inledande genomgång av din situation. Ni går igenom din övergripande sjukdomshistorik och man mäter blodtrycket. Du som patient bedöms efter en skattningsskala som avgör hur snabbt du får hjälp. Fokus ligger i första hand på suicidprevention. Under tiden du väntar på en läkare kan du ta en kopp kaffe eller te, ta lite frisk luft på innergården eller prata med andra patienter. Du möter därefter en/flera läkare som går igenom din symptombild. Läkaren/läkarkåren gör en omgående bedömning av ditt sinnestillstånd och föreslår behandling. Det ges snabb hjälp och mesta av stöd är möjligt inom ramen för situationen. Stora möjligheter till längre samtal bl.a . Du lämnar endast akutmottagningen i ett för situationen stabilt tillstånd. I regel erbjuds en uppföljning, men det glöms ibland bort, trots löfte.
Möjligheten att få kontakt med kliniken/sin vårdgivare fungerar inte särskilt bra. Attityden är på gränsen till arrogant. Telefontiden för receptförnyelser, råd, av/ombokning mm är 1 timme per dag (mån-fre), vilket ska räcka för alla patienter. Ibland kommer man överhuvudtaget inte fram per telefon. Personalen har inga direktnummer som du kan ringa och du förväntas svara på skyddat nummer, de gånger som du blir kontaktad.
Lokalerna är fräscha och moderna, men ursprungligen inte byggda för psykiatriska ändamål (landstingets gamla byggnad); relativt prångiga utrymmen och vitt spridda enheter.
På det hela taget ger kliniken ett någorlunda ok intryck, men imponerar inte på något sätt. Kliniken får en stark tvåa. Akutmottagningen en stark trea.
